Informativa sulla privacy

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1. Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy

1.1. La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutte le pagine web che iniziano con l'url www.ibanfirst.com (“Sito”), di proprietà e gestite da IBANFIRST SA, con sede legale in 1050 Bruxelles, 350 Avenue Louise, con partita IVA BE 0849.872.824, istituto di pagamento con sede in Belgio e sotto la supervisione prudenziale della Banca Nazionale del Belgio, (“noi”, “nostro”, “ci” o “iBanFirst”).

1.2. iBanFirst agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali che raccogliamo da te o che fornisci a iBanFirst quando visiti il nostro Sito ("Utente del Sito"), quando tu o la tua organizzazione utilizzate i nostri prodotti e servizi, quando ci contatti per ottenere informazioni o per richiedere un preventivo (telefonicamente o sul nostro Sito), quando visiti la nostra sede, quando svolgiamo le nostre attività commerciali o quando tu o la tua organizzazione ci fornite un prodotto o un servizio.

1.3. Facciamo del nostro meglio per proteggere e trattare i dati personali che ci vengono affidati in modo corretto e trasparente, in particolare in conformità con la legge applicabile e soprattutto con il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 ("GDPR"). Proteggeremo tali dati personali adottando misure tecniche e organizzative adeguate.

1.4. Questo Sito può contenere link ad altri siti web. Sebbene cerchiamo di inserire solo link a siti web che condividono i nostri stessi standard in materia di protezione dei dati, non siamo responsabili dei contenuti né della politica di protezione dei dati di tali siti. La presente Informativa sulla Privacy si applica solo ai dati trattati da iBanFirst. Quando fai clic sui link presenti su questo Sito, ti consigliamo vivamente di leggere prima l'informativa sulla privacy dei siti web in questione, prima di condividere qualsiasi dato personale.

1.5. Se ci fornisci i dati personali di altre persone, ci garantisci che l'altra persona è stata informata della presente Informativa sulla privacy e che, nel caso in cui un determinato trattamento richieda il consenso della persona interessata, hai ottenuto il relativo consenso da parte nostra per tale trattamento.

1.6. Questo Sito può utilizzare cookie e/o altre tecnologie simili. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

2. Dati personali trattati da iBanFirst

2.1. I dati personali che raccogliamo ed elaboriamo possono includere i seguenti elementi:

2.2 Possiamo ottenere tali dati personali direttamente perché ce li hai forniti tu (ad esempio tramite un modulo sul Sito, contattandoci), o indirettamente perché ce li hanno forniti altri (per gli Utenti del Sito: attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili sul Sito; per i Fornitori, i Clienti e i Potenziali clienti: dalla tua organizzazione o da fornitori di servizi terzi (ad esempio attraverso introducing broker, strumenti di screening delle sanzioni, agenzie di credito,... ); o per i Clienti: da alcune informazioni provenienti dai social media) o perché sono pubblicamente disponibili. Possiamo ottenere i tuoi dati personali anche attraverso il modo in cui interagisci con noi.

3. Scopo del trattamento

3.1. Le finalità di queste attività di trattamento e le corrispondenti basi giuridiche sono:

3.2. Nella misura in cui registriamo le telefonate con i Clienti, va notato che registriamo tali telefonate per vari scopi e sulla base di diverse basi legali, come specificato di seguito:

• Le telefonate dei nostri account manager e rivenditori saranno sempre registrate. Registriamo tali telefonate a fini probatori nell'ambito di una transazione commerciale, come specificato all'inizio del nostro rapporto commerciale. Questo trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse a raccogliere prove relative a transazioni commerciali. Queste registrazioni vengono conservate per 10 anni a partire dalla fine del rapporto contrattuale.
• Le telefonate tra i Clienti e altro personale di iBanFirst (ad esempio, il servizio vendite o il servizio clienti) saranno registrate solo dopo che l'utente sarà stato informato prima dell'inizio della registrazione e dopo aver ottenuto il tuo consenso alla registrazione. Lo scopo della registrazione di queste telefonate è quello di consentirci di fornire corsi di formazione interni che ci aiutino a migliorare i nostri servizi così come l'esperienza dei clienti, oltre a qualsiasi altro scopo specifico di cui potresti essere informato prima dell'inizio della registrazione. Queste registrazioni vengono archiviate per un periodo massimo di 130 giorni a partire dalla data di registrazione.

3.3 Inoltre, se utilizziamo i tuoi dati per scopi diversi da quelli sopra menzionati, ti informeremo di tali scopi prima di tale utilizzo e otterremo il tuo consenso (ove necessario).
3.4. Se non diversamente indicato, la fornitura di dati personali a iBanFirst non è un requisito legale o contrattuale e l'utente non è obbligato a fornirci i suoi dati personali. Se decidi di non fornire i tuoi dati personali, in alcuni casi potremmo non essere in grado di fornirti tutte le funzionalità del Sito, un prodotto o servizio. La compilazione di qualsiasi modulo o sondaggio è del tutto volontaria, anche se potrebbe essere richiesto all'utente di fornire alcuni dati personali a iBanFirst per consentirci di gestire adeguatamente le tue richieste. Per quanto riguarda i candidati alle offerte di lavoro, se non condividi i dati che ti sono stati specificamente richiesti, questo può avere un impatto negativo sulla tua candidatura.

4. Divulgazione dei dati personali a terzi

4.1. Potremmo divulgare alcuni dei tuoi dati personali alle seguenti terze parti che hanno ragionevolmente bisogno di accedere a tali dati per raggiungere uno o più degli scopi sopra citati:

• fornitori di servizi esterni, subappaltatori di terze parti, partner per effettuare la verifica della tua identità come richiesto dalla legge applicabile, nell'ambito dell'esecuzione dei contratti con i clienti per supportare la fornitura di prodotti e servizi di iBanFirst e/o l'implementazione di misure per rispettare il GDPR (tra cui, ma non solo, la lotta contro le frodi, la lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, fornitori di servizi informatici, agenzie di traduzione, società di sicurezza, agenzie di marketing, ecc.);
• le forze dell'ordine e le autorità pubbliche, nel contesto di richieste da parte delle forze dell'ordine e delle autorità competenti in conformità con la legislazione applicabile;
• potenziali o futuri acquirenti di iBanFirst (o di qualsiasi asset di iBanFirst);
• consulenti professionali esterni (ad esempio revisori, avvocati o consulenti di iBanFirst)
• qualsiasi società del gruppo iBanFirst, vale a dire le nostre affiliate, i nostri uffici di rappresentanza, le nostre filiali, la nostra società di holding e le sue filiali, secondo la definizione del Codice belga sulle società e le associazioni

4.2. I tuoi dati personali raccolti da iBanFirst possono essere conservati e trasferiti al di fuori del SEE. Alcune terze parti che ricevono i tuoi dati personali potrebbero trovarsi in un paese al di fuori del SEE, la cui legislazione non offre lo stesso grado di protezione dei dati. Ci assicureremo che i tuoi dati personali siano trasferiti solo a soggetti che applicano un livello adeguato di protezione dei dati (ad esempio, nel caso in cui la Commissione Europea abbia emesso una decisione di adeguatezza o includendo le cosiddette clausole contrattuali standard dell'Unione Europea nell'accordo con il destinatario e previa valutazione dell'impatto del trasferimento dei dati). Per ottenere una copia delle misure di sicurezza appropriate che si applicano al trasferimento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto nella sezione ‎7.

5. Durata del trattamento

I5.1. I tuoi dati personali sono conservati da iBanFirst solo per il tempo necessario al raggiungimento della finalità di cui sopra, tenendo conto dell'applicazione degli obblighi di legge, dei periodi di limitazione o di conservazione previsti dalla legge (anche nel contesto dell'applicazione della Direttiva UE 2015/849 relativa alla prevenzione dell'uso del sistema finanziario a scopo di riciclaggio dei proventi di attività criminose o di finanziamento del terrorismo, come di volta in volta modificata e/o abrogata e dei relativi recepimenti applicabili).
5.2. Nel caso in cui i tuoi dati personali siano raccolti sulla base del tuo consenso, li utilizzeremo solo per il periodo di tempo indicato dal consenso stesso. Non appena il tuo consenso viene revocato, i tuoi dati personali vengono conservati per il periodo minimo necessario all'adempimento delle misure necessarie all'attuazione del tuo diritto.
5.3. Per i periodi di conservazione applicabili alle registrazioni delle telefonate con i Clienti, fare riferimento alla sezione ‎2 di cui sopra.
5.4. Il periodo di conservazione applicabile per i dati personali raccolti attraverso i cookie o tecnologie simili su questo Sito è riportato nella nostra Informativa sui cookie.
5.5 I filmati delle telecamere vengono conservati per un periodo massimo di un mese, a meno che non vengano utilizzati come prova per dimostrare un reato, un danno o un disturbo o per identificare un colpevole, un disordine pubblico, un testimone o una vittima.

6. I tuoi diritti in qualità di interessato
6.1. Gli utenti hanno diversi diritti in merito ai dati personali che trattiamo. Se sono soddisfatte le condizioni previste dal GDPR, hai il diritto di:

a. ritirare il tuo consenso

Nella misura in cui l'attività di trattamento è basata sul tuo consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso per detta attività di trattamento. Tale revoca non pregiudicherà tuttavia la legittimità del trattamento dei tuoi dati personali per il periodo precedente al momento della revoca e delle attività di trattamento basate su un'altra base giuridica.

b. accedere ai tuoi dati personali

Hai il diritto di accedere ai dati personali che iBanFirst ha raccolto su di te, di ricevere informazioni sul trattamento di tali dati personali e di riceverne una copia.

c. chiederci di rettificare, cancellare o limitare i tuoi dati personali

Hai il diritto di chiederci di rettificare i tuoi dati personali se li ritieni errati o incompleti o di cancellarli, in linea di principio gratuitamente. Sei consapevole che, in caso di richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali, alcuni servizi e prodotti potrebbero non essere più disponibili per te. Puoi anche chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio quando ne verifichiamo l'accuratezza.

d. portabilità dei dati

I dati personali che hai fornito a iBanFirst possono essere forniti in un formato chiaro, strutturato, leggibile e di uso comune e possono essere trasferiti a terzi (nella misura in cui il trattamento è basato sul consenso o sull'esecuzione di un accordo).

e. opporti al trattamento dei tuoi dati personali

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali da parte di iBanFirst per finalità di marketing diretto. In altri casi, hai il diritto di opporti per motivi legati alla tua situazione particolare (nella misura in cui il trattamento è basato su un interesse legittimo o pubblico).

f. presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza

Se ritieni che iBanFirst non abbia agito in conformità con la normativa sul trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente del luogo in cui risiedi abitualmente o lavori o in cui si è verificata la presunta violazione. Per il Belgio, si tratta della Data Protection Authority (www.dataprotectionauthority.be).

6.2. Se hai domande relative ai tuoi diritti di protezione dei dati, o per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta di informazioni aggiuntive, invia una e-mail all’indirizzo privacy@ibanfirst.com.

7. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al Sito in generale, puoi contattarci:

• per e-mail: dpo@ibanfirst.com
• per posta: IBANFIRST SA, att. Privacy and Legal department 1050 Brussels, 350 Avenue Louise.

8. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento. Al fine di tenerti informato sulle ultime modifiche dell'Informativa sulla privacy, adegueremo la data di revisione all'inizio di questa pagina ad ogni modifica. L'Informativa sulla privacy modificata entrerà in vigore a partire da tale data.

Consulta regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche e/o aggiunte.